Nos formatrices n’arriveront jamais devant nos clients en pensant qu’elles ont « raison » et que leur mission est de faire changer d’avis des gens qui auraient tort. Elles arrivent au contraire face à eux avec la capacité à reconnaître et à accueillir tous les points de vue, pour offrir au groupe et aux individus une véritable occasion d’évoluer. 